اگر مدت زمان سفارش بیش از حد باشد و به طور خودکار توسط سیستم لغو شود ، اما خریدار پرداخت را به اتمام رسانده بود ، یا اگر سفارش پس از اتمام خریدار به اشتباه لغو شد ، نمایندگان خدمات مشتری Binance برای بازپرداخت با فروشنده تماس می گیرندبهترین پایه و اساساگر فروشنده از بازپرداخت امتناع ورزد ، Binance مسئولیتی در قبال ضرر ناشی از معامله ندارد. Binance این حق را برای خود محفوظ می دارد که کاربرانی را که در طی این فرآیند بدون همکار هستند ، به حالت تعلیق درآورد.
اگر مبلغ واقعی پرداخت شده توسط خریدار از مبلغ سفارش بیشتر باشد و خریدار روی دکمه [علامت گذاری به عنوان پرداخت شده و منتقل شده بعدی] کلیک می کند ، نمایندگان خدمات مشتری Binance برای بازپرداخت با فروشنده تماس می گیرند. اگر فروشنده از بازپرداخت امتناع ورزد ، خریدار تنها مسئول از دست دادن بودجه است. Binance این حق را برای خود محفوظ می دارد که کاربرانی را که در طی این فرآیند بدون همکار هستند ، به حالت تعلیق درآورد.
پس از آنکه خریدار با استفاده از روش پرداخت زمان واقعی ، پرداخت را با موفقیت انجام داد ، اما فروشنده ظرف 15 دقیقه رمزنگاری را منتشر نکرد ، نمایندگان خدمات مشتری Binance برای انتشار رمزنگاری با فروشنده تماس می گیرند. اگر فروشنده در یک بازه زمانی معین پاسخ ندهد ، نماینده خدمات مشتری Binance Crypto را به صورت دستی منتشر می کند.
اگر خریدار از روش پرداخت غیر فوری برای پرداخت استفاده کرده و فروشنده نمی تواند پرداخت را به موقع دریافت کند ، نمایندگان خدمات مشتری Binance با فروشنده تماس می گیرند و از آنها می خواهند که ظرف دو روز کاری رمزنگاری کنند. اگر پرداخت در مدت زمان تعیین شده به دست نیامده باشد ، فروشنده برای گزارش این مسئله باید با خدمات مشتری Binance تماس بگیرد. اگر فروشنده با ما تماس نگرفته باشد ، با دریافت پرداخت در نظر گرفته می شود. نمایندگان خدمات مشتری Binance رمزنگاری را به صورت دستی منتشر می کنند.
خریدار مبلغ صحیحی را از حساب خود پرداخت کرده است (نام دارنده با نام تأیید شده در حساب Binance آنها مطابقت دارد) ، اما فروشنده مایل به انتشار رمزنگاری نیست و در تلاش است تا معامله را با قیمت بالاتر تسویه کند.
به جز مواردی که قیمت به طور غیر طبیعی پایین باشد (-10 ٪ قیمت بازار) ، این سفارش توسط نماینده خدمات مشتری Binance به صورت دستی منتشر می شود.
توجه: برای سفارشات با مبلغ بالاتر از 1000 دلار ، ما (5 ٪ دامنه) اعمال خواهیم کرد ، اگر اختلاف بالاتر از آن باشد ، سفارش لغو می شود.
اگر خریدار شامل کلمات یا عبارات حساس ، مانند ارز دیجیتال ، C2C/P2P ، Binance ، BTC و غیره یا سایر اطلاعات حساس در اظهارات پرداخت هنگام انتقال است (با وجود فروشنده قبلاً به تعبیر آنها گفته نشده است که ذکر نکرده است. کلمات) ، نمایندگان خدمات مشتری Binance با فروشنده تماس می گیرند تا رمزنگاری را آزاد کنند یا بازپرداخت خود را صادر کنند. هرگونه هزینه ای که در طول بازپرداخت متحمل شده است باید توسط خریدار تحت پوشش قرار گیرد.
این دو طرف از زبانهای توهین آمیز در پلت فرم P2P استفاده کردند. این شامل ابزارهای چت با کاربران و مشتری از چت زنده و همچنین بخش نظرات سفارش ، اما محدود به آن نیست. اگر کاربر دو یا چند بار تجدید نظر شود ، بخشی از عملکردهای حساب کاربر به حالت تعلیق در می آید.
تجدید نظر فروشنده
اگر خریدار پرداخت نکرده یا هیچ اثبات پرداختی را ارائه نداده یا در یک بازه زمانی معین قابل دستیابی نیست ، نماینده خدمات مشتری Binance سفارش را لغو می کند. اگر سفارشات به همین دلیل سه یا چند بار لغو شوند ، بخشی از عملکردهای حساب کاربر به حالت تعلیق در می آید.
اگر خریدار پرداخت کند ، اما فروشنده این پرداخت را دریافت نکرد ، نمایندگان خدمات مشتری Binance با فروشنده تماس می گیرند تا در طی دو روز کاری رمزنگاری را منتشر کنند. اگر رمزنگاری در مدت زمان تجویز منتشر نشده باشد ، نمایندگان خدمات مشتری Binance به صورت دستی رمزنگاری را منتشر می کنند. اگر رمزنگاری به طور عادی منتشر نشود ، فروشنده برای گزارش مسئله باید با خدمات مشتری تماس بگیرد. اگر فروشنده با تیم CS تماس نگیرد ، با دریافت پرداخت در نظر گرفته می شود.
اگر خریدار به جای شخصی که در اطلاعات پرداخت ارائه شده است ، پول را به سایر حساب های پرداخت فروشنده یا حساب پرداخت شخص دیگر منتقل کند ، Binance مسئولیتی در قبال ضرر ناشی از معامله ندارد و بازپرداخت تضمین نمی شود. اگر خریدار به طور مکرر به حساب های دیگری غیر از شخصی که توسط فروشنده مشخص شده است ، پرداخت می کند ، خدمات مشتری 30 روز حساب خریدار را به حالت تعلیق در می آورد.
اگر نام حساب پرداخت خریدار با نام تأیید شده در Binance P2P مطابقت نداشته باشد ، عملکرد P2P خریدار به دلیل نقض قوانین معاملات Binance P2P به مدت 15 روز به حالت تعلیق در خواهد آمد. در این حالت ، رمزنگاری آزاد نمی شود و از فروشنده خواسته می شود مبلغ کامل را به خریدار بازپرداخت کند. این سفارش پس از ارسال فروشنده اثبات بازپرداخت و خریدار تأیید می کند که بازپرداخت دریافت شده است. هر هزینه ای که متحمل شده باشد باید تحت پوشش خریدار باشد.
اگر خریدار پرداخت کرده باشد ، اما مبلغ کمتر از مبلغ سفارش است ، از خریدار خواسته می شود که مبلغ باقیمانده را در یک بازه زمانی معین پرداخت کند. هر هزینه ای که متحمل شده باشد باید تحت پوشش خریدار باشد. اگر خریدار نتواند به موقع پاسخ دهد یا از پرداخت مبلغ باقیمانده امتناع ورزد ، از فروشنده خواسته می شود پولی را که دریافت کرده اند بازپرداخت کند. Binance این حق را برای خود محفوظ می دارد که کاربرانی را که در طی این فرآیند بدون همکار هستند ، به حالت تعلیق درآورد. Binance مسئولیتی در قبال ضرر ناشی از معامله ندارد.
اگر مبلغ واقعی پرداخت شده توسط خریدار کمتر از مبلغ سفارش باشد اما فروشنده قبل از دریافت کامل ، رمزنگاری را منتشر کرده است ، نمایندگان خدمات مشتری Binance با خریدار تماس می گیرند تا مبلغ باقیمانده را پرداخت کنند. اگر خریدار از پرداخت پرداخت خودداری کند ، فروشنده مسئول از دست دادن بودجه است. Binance مسئولیتی در قبال هرگونه ضرر ناشی از معامله ندارد و حق تعلیق کاربرانی را که در طی این فرآیند بدون همکار هستند ، به حالت تعلیق در می آورد.
فروشنده برای گزارش مسئله باید با تیم خدمات مشتری تماس بگیرد. اگر خریدار پاسخگو نباشد یا از همکاری امتناع ورزد ، فروشنده می تواند پرونده را به اجرای قانون گزارش دهد.
فروشنده مسئولیت کامل انتشار رمزنگاری را بدون تأیید پرداخت در حساب باید بر عهده بگیرد. Binance مسئولیتی در قبال ضرر ناشی از معامله ندارد و نمی تواند تضمین شود که وجوه بازیابی می شود.
این دو طرف از زبان تهاجمی در پلت فرم P2P استفاده کردند. این شامل ابزارهای چت با کاربران و مشتری از چت زنده و همچنین بخش نظرات سفارش ، اما محدود به آن نیست. اگر کاربر دو یا چند بار تجدید نظر شود ، بخشی از عملکردهای حساب کاربر به حالت تعلیق در می آید.
*Binance حق خاتمه دادن به خدمات binance را به کاربرانی که در طی این فرآیند بدون همکار هستند ، محفوظ می دارد.
