فرسودگی کار چیست؟

فرسودگی شغلی اصطلاحی است که برای توصیف اثرات جسمی ، رفتاری و عاطفی استرس مزمن در محیط کار رنج می برد.

هرکسی ، در هر نقشی ، می تواند فرسودگی کار را تجربه کند ، اگرچه برخی از حرفه ها ، مانند تدریس و مراقبت های بهداشتی ، شیوع بیشتری از فرسودگی کار را نسبت به سایرین مشاهده می کنند.

این احساس با احساس ناکافی بودن در شغل شما ، از کار شما و احساس جسمی و عاطفی خسته شده است.

فرسودگی شغلی می تواند یک مارپیچ رو به پایین از کاهش بهره وری و عملکرد ایجاد کند و منجر به استرس و فرسودگی بیشتر شود و منجر به کاهش بیشتر تولید و غیره شود.

فرسودگی شغلی می تواند به تدریج طی هفته ها یا حتی ماه ها ایجاد شود. شناخت و عمل بر روی علائم آسان نیست ، به همین دلیل در این دنیای پر سرعت به طور فزاینده ای رواج می یابد.

تفاوت بین فرسودگی کار و استرس چیست؟

در اقدامات کوچک ، استرس می تواند خوب باشد - این افراد را به عملکرد خوب سوق می دهد. وقتی استرس بیش از حد شدید شود یا خیلی طولانی شود ، با این حال ، می تواند به سلامتی و رفاه افراد آسیب برساند.

استرس ممکن است شبیه به فرسودگی شغلی باشد ، اما تفاوت اساسی در این است که وقتی تحت استرس هستید ، می توانید راهی برای خروج مشاهده کنید. شما می دانید که اگر فقط بتوانید در بالای کار خود قرار بگیرید یا آن پروژه بزرگ را تکمیل کنید ، فشار به شما کاهش می یابد و احساس بهتری خواهید داشت.

فرسودگی شغلی احساس ناامیدی است - که هیچ راهی برای تسکین فشارها و استرس کار وجود ندارد.

این بی امان بودن وضعیت روزمره و وضعیت کار شما است که باعث استرس شما می شود ، نه یک وضعیت موقتی.

استرس و فرسودگی به هم وصل می شوند. استرس مزمن می تواند منجر به فرسودگی شغلی شود. با این حال ، آنها متفاوت ارائه می دهند.

استرس می تواند باعث شود که خروجی خود را افزایش داده و سخت تر کار کنید ، تقریباً به سطح بیش فعالی و بیش از حد فراتر برسید. در مقابل ، فرسودگی با کمبود انگیزه ، از دست دادن انرژی ، افسردگی و فرسودگی مشخص می شود.

هم استرس و هم فرسودگی شغلی می تواند باعث مشکلات جسمی مانند سردرد ، درد و درد غیر قابل توضیح و مشکلات گوارشی شود.

زندگی با اضطراب شدید استرس برای مدت محدود پایدار است اما انرژی شما "می سوزد" و افسرده می شوید.

در حالی که علائم استرس به طور کلی قابل تشخیص است ، فرسودگی فرسودگی بر روی شما خزیده می شود تا زمانی که دیگر نتوانید عملکردی داشته باشید.

دلایل فرسودگی کار چیست؟

فرسودگی شغلی ناشی از استرس بی امان در محیط کار است ، اما احتمال رسیدن به فرسودگی شغلی نیز می تواند تحت تأثیر عوامل دیگر از جمله شرایط موقعیتی ، مکانیسم های مقابله و مقاومت باشد.

در محیط کار ، علل فرسودگی شغلی می تواند شامل الگوهای روابط کاری غیرقانونی مانند:

یا ریزگردها
• داشتن دیگران انتظارات غیرواقعی را بر شما قرار می دهد
• کم ارزش برای کار خود
• داشتن یک محل کار هرج و مرج یا ضعیف

یک بار کاری بی امان و یک رئیس غیرواقعی نیز می تواند دلایل شایع استرس و فرسودگی احتمالی باشد.

در انتهای دیگر طیف ، کارهای یکنواخت یا کسل کننده یا کارهایی که از آن استفاده نمی کنید ، به دلیل احساس عدم تحقق و کسالت نیز می تواند باعث فرسودگی شغلی شود.

اگر زندگی خانگی شما نیز استرس زا باشد ، شاید به دلیل رابطه ناکارآمد ، مسئولیت های مراقبت یا مشکلات مسکن ، در هنگام کار ، مقاومت کمتری خواهید داشت و خطر رسیدن به فرسودگی بیشتر خواهد بود.

اولین علائم فرسودگی کار چیست؟

دانستن اینکه چه چیزی را باید جستجو کنید می تواند به شما کمک کند اولین علائمی را که شما یا شخصی که می شناسید به دنبال فرسودگی شغلی باشید ، پیدا کنید.

علائم اولیه معمولی شامل موارد زیر است:

• نگرش منفی - چشم انداز بدبین در مورد شغل ، محیط کار یا همکاران. تحریک کننده در کار و شکایت زیاد.
• خستگی و به نظر می رسد همیشه خسته شده است - به دنبال نشانه هایی از فرسودگی ذهنی ، جسمی یا عاطفی باشید.
• جدا شدن از جهان و محیط فوری - خیره شدن به فضا ، واکنش آهسته و جلوگیری از مکالمات و وقایع اجتماعی.
• فراموشی و عدم تمرکز - از دست دادن چیزها ، بی نظمی بودن ، تلاش برای مقابله با حتی کارهای بدخلقی.
• عقب نشینی از روابط ، چه در محل کار و چه در خانه.

پنج مرحله فرسودگی کار چیست؟

بعد از اینکه روانشناس آلمانی-آمریکایی هربرت فرویدنبرگر اصطلاح "فرسودگی" را در سال 1974 ابداع کرد ، مطالعات بعدی مشخص کرده اند که یک تجربه معمولی از فرسودگی کار شامل پنج مرحله است.

این پنج مرحله از فرسودگی کار باعث می شود کارمندان از استرس رنج ببرند و اندازه گیری کنند که چقدر ممکن است به فرسودگی شغلی نزدیک شوند.

این مراحل از احساس رضایت شغلی و لذت در یک نقش ، تا ناتوانی کامل در عملکرد در زندگی روزمره در نتیجه استرس طولانی مدت متغیر است.

1. مرحله ماه عسل

همانطور که از نام آن پیداست ، این مرحله شامل هیجان و اشتیاق در مورد موقعیت شغلی است.

زمانی که کار جدیدی را شروع می کنید و دوره سکونت را پشت سر گذاشته اید، به احتمال زیاد این احساس را خواهید داشت. شما در نقش جدید خود احساس راحتی و تثبیت می کنید و رضایت شغلی زیادی کسب می کنید.

توانایی شما برای مقابله با استرس های شغلی بالاست و از چالش های جدیدی که با آن روبرو هستید لذت می برید.

برای بسیاری از افراد، این مرحله یک نقطه پایانی دارد، مگر اینکه توانایی قابل توجهی برای سازگاری مداوم و خوش بین بودن برای یک دوره پایدار داشته باشند.

در حالی که در این مرحله، احتمالاً سازنده، مشتاق پیشرفت و مسئولیت بیشتر، خلاق و دارای سطوح انرژی بالا هستید. شما مراقب سلامتی خود هستید و همچنین تعهد خود را نسبت به شغل خود نشان می دهید.

2. مدیریت استرس سطح پایین

هیجان و شور و شوق فاز ماه عسل از بین رفته است و شما اکنون در حال تجربه اوج و فرودها در محل کار هستید.

می دانید که برخی از روزها استرس زاتر از روزهای دیگر هستند. با توجه به واقعیت های زندگی روزمره در موقعیت خود، ممکن است خوش بینی و لذت شما از نقش کاهش یابد.

حتی در این مرحله اولیه، ممکن است برخی علائم جزئی استرس را تجربه کنید.

علائم فیزیکی اغلب شامل ضربان قلب، اختلالات خواب و خستگی یا حتی خستگی است.

عملکرد شما در محل کار نیز ممکن است تحت تأثیر قرار گیرد، زیرا کارایی شما کمتر شده، سازماندهی‌تر می‌شوید و اعتماد به نفس خود را از دست می‌دهید.

ممکن است از تصمیم گیری اجتناب کنید، در مورد کار احساس اضطراب کنید یا با همکاران خود عصبانی شوید. اینها علائم هشدار دهنده اولیه هستند که به راحتی می توان آنها را از دست داد.

3. علائم استرس مزمن

اگر علائم مرحله دو تشخیص داده نشود و مورد توجه قرار نگیرد، اغلب در طول زمان ماندگارتر و آسیب‌رسان‌تر می‌شوند.

به جای اوج و فرودهایی که در مرحله دو تجربه کردید، وقتی به مرحله سوم می رسید، بیشتر روزها احساس استرس و طاقت فرسایی می کنند.

همانطور که سطح انرژی شما کاهش می یابد، انعطاف پذیری شما آسیب می بیند و احساس می کنید نمی توانید پس از یک روز کاری پر استرس، خود را "برگردانید".

خستگی جسمانی می‌تواند بدتر شود، خواب بدتر می‌شود و ممکن است در مورد ترک شغل، فرار یا اقدام شدید برای دور کردن خود از موقعیت، خیال‌پردازی کنید.

با این حال، بسیاری از مردم فاقد انرژی یا انگیزه برای عمل بر اساس این انگیزه‌ها هستند و به امید بهبود اوضاع ادامه می‌دهند.

اگر وضعیت را تغییر ندهید، علائم استرس مزمن در نهایت به فرسودگی کامل تبدیل می شوند.

با رسیدن به نقطه بحران در سلامت جسمی، عاطفی و روانی، علائم بحرانی می شوند. ممکن است مراقبت شخصی خود را نادیده بگیرید، خود را از دوستان و خانواده جدا کنید و احساس پوچی و ناامیدی کنید.

در مرحله چهارم، نمی توانید مبارزات خود را پنهان کنید و اطرافیان شما ممکن است متوجه تغییر شخصیت، عملکرد ضعیف در محل کار و نشانه های بیرونی استرس شوند.

اگر به فرسودگی شغلی رسیدید، ممکن است تصمیم بگیرید که یک قدم از موقعیت کاری خود عقب نشینی کنید و زمان خود را بر سلامت و رفاه خود متمرکز کنید. اگر تغییراتی ایجاد نکنید، وضعیت بیشتر کاهش می‌یابد و شما را وارد مرحله پنجم می‌کند.

5. فرسودگی بیش از حد

در این مرحله، علائم شما کاملاً طاقت فرسا شده است و دیگر نمی توانید استرس خود را از اطرافیانتان پنهان کنید. شما فراتر از تعریف پذیرفته شده فرسودگی شغلی حرکت کرده اید و در یک بحران بهداشتی مداوم هستید.

در این مرحله، ممکن است آنقدر به زندگی در استرس شدید عادت کرده باشید که تا زمانی که نتوانید به روال روزانه خود ادامه دهید، نتوانید تشخیص دهید که چقدر خوب شده اید.

احتمالاً احساس افسردگی، اضطراب، اجتناب و تهی شدن انرژی و انگیزه برای انجام هر کاری می کنید.

اگر به این مرحله رسیدید، ممکن است نیاز به راهنمایی پزشکی یا درمان داشته باشید. این فرسودگی شدید کار گاهی اوقات به عنوان شکستگی یا خستگی آدرنال شناخته می شود. حتی ممکن است منجر به تشخیص پزشکی افسردگی شود.

علائم فرسودگی شغلی چیست؟

علائم فرسودگی شغلی می تواند از فردی به فرد دیگر متفاوت باشد. به طور معمول، آنها به سه دسته تقسیم می شوند: جسمی، عاطفی و روانی:

• سردرد
• تپش قلب
• خستگی
• فرسودگی
• مشکل در به خواب رفتن یا ماندن در خواب
• دردها و دردهای غیر قابل توضیح
• حالت تهوع و معده درد
• عضلات منقبض
• فشار خون بالا
• سیستم ایمنی ضعیف/بیشتر بیمار شدن

• اشک ریختن
• احساس ناامیدی
• بی تفاوتی
• احساس جدایی عاطفی
• بی حسی عاطفی
• احساس "در لبه"
• درگیری با خانواده و دوستان
• احساس دوری
• ناتوانی در احساس شادی
• احساس ترس

• افسردگی
• اضطراب
• احساس ناخوشی
• نداشتن انگیزه
• دیدگاه منفی
• فاصله گرفتن از دیگران
• بی حوصلگی
• تحریک پذیری

در صورت عدم درمان، فرسودگی شغلی می تواند منجر به بیماری های جدی مانند بیماری قلبی، درد، افسردگی و بی خوابی شود.

بهبودی از فرسودگی شغلی

اگر مشکوک هستید که به سمت فرسودگی شغلی پیش می‌روید یا به فرسودگی شغلی رسیده‌اید، ضروری است اقداماتی را برای رسیدگی به علل آن انجام دهید تا از تأثیرات بلندمدت بر سلامتی جلوگیری کنید.

منبع را شناسایی کنید

دقیقاً به آنچه باعث استرس شما می شود فکر کنید. آیا فرهنگ محل کار شماست؟حجم کار کامل؟عدم تحقق؟

شناسایی مشکل به این معنی است که می توانید در مورد آن کاری انجام دهید.

این همیشه به دلیل موقعیت پر فشار نیست-اغلب افرادی که در نقش های یکنواخت یا غیر ماهرانه کار می کنند می توانند به دلیل احساس قطع ارتباط از کار خود و کسالت و عدم تحقق مرتبط ، به فرسودگی خود برسند.

شما می توانید برای کنار گذاشتن هرگونه تعهداتی که می توانید فوری انجام دهید. اینها می توانند در محل کار یا زندگی اجتماعی شما باشند.

البته برخی از مسئولیت ها غیر قابل مذاکره هستند ، مانند مراقبت از کودکان یا بستگان سالخورده ، اما ممکن است شما بتوانید در پروژه های کاری ، وظایف مدیر و تعهدات اجتماعی تجدید نظر کنید.

ممکن است لازم باشد با مدیر خود صحبت کنید تا تصمیم بگیرید که بلافاصله به عوامل مرتبط با کار می توان رسیدگی کرد.

اگر یک محل کار سمی یا زورگویی به مشکل شما اضافه می کند ، در مورد تشدید مسئله یا جستجوی کار جدید فکر کنید.

کنترل را پس بگیرید

کل بار کاری خود را ارزیابی کنید - برنامه ، پروژه ها ، تعهدات و روابط خود. در جایی که احساس از دست دادن کنترل می کنید و کدام عناصر بیشتر در احساس فرسودگی شما نقش دارند ، مشخص کنید.

این مواردی است که ابتدا باید به آنها بپردازید.

برخی از اهداف را تعیین کنید ، تصمیم بگیرید که چه کسی را به شما واگذار کرده و مشخص کنید که چه کسی می خواهد کمک کند. کنترل عقب نشینی وضعیت می تواند به تسکین برخی فشار کمک کند و شما را قادر می سازد راهی برای خروج داشته باشید.

در نظر گرفتن استراحت

گرفتن مدتی از کار همیشه ضروری نیست بلکه باید به عنوان گزینه ای در نظر گرفته شود.

هدف خود را برای برقراری ارتباط آزاد با رئیس خود هدف قرار دهید و بحثی را در مورد چگونگی پشتیبانی از شما در هنگام بهبودی آغاز کنید.

این به نفع کارفرمای شما است که به شما در جلوگیری از فرسودگی و عضویت در تیم کمک کند.

استراحت از کار می تواند فضای لازم را برای شروع بهبودی خود به شما بدهد ، اما اگر در حالی که دور هستید هیچ تغییری ایجاد نکنید ، به همان وضعیت باز خواهید گشت و به احتمال زیاد مستقیماً به سمت فرسودگی می روید.

اقدامات شما می توانید به کار خود ادامه دهید ، شامل جستجوی درمان ، ایجاد وقت برای دنبال کردن سرگرمی ها و علایق شما ، دیدن خانواده و دوستان و ایجاد شبکه پشتیبانی خود ، و شروع به ارزیابی مجدد و تغییر مجدد وضعیت شما است.

مراقبت از خود خوب

مدتی وقت بگذارید تا یک روال مراقبت از خود خوب ایجاد کنید.

خوردن غذاهای مغذی ، ورزش منظم و خواب زیاد می تواند به بهبود سلامت جسمی شما کمک کند. انجام سرگرمی های خلاقانه و تمرین آرامش مانند مراقبه یا یوگا نیز می تواند برای سلامت روان بسیار مفید باشد و می تواند به ایجاد مقاومت کمک کند.

بسته به اینکه چقدر رنج می برید ، ممکن است تصمیم بگیرید که برای پشتیبانی به پزشک خود مراجعه کنید.

جلوگیری از فرسودگی کار

جلوگیری از فرسودگی بسیار ساده تر از درمان آن است. اگر خود را در یکی از مراحل فرسودگی در بالا تشخیص دهید و فکر کنید ممکن است خودتان در معرض خطر ابتلا به فرسودگی باشید ، قدم برداشتن اکنون می تواند شما را به مسیر خود بازگرداند.

کار و خانه جداگانه

اگر از خانه کار می کنید ، پیدا کردن تعادل مناسب زندگی و زندگی دشوار است ، اما این بسیار مهم است که بتوانید در پایان روز از کار خود خاموش شوید.

ایجاد یک فضای کاری جداگانه در خانه و چسبیدن به ساعات کار معمول خود دو راه برای ایجاد شکاف ذهنی بین خانه و زندگی کار است.

حتی اگر از خانه کار نکنید ، می توانید خطوط بین کار و خرابی را محو کنید. هنگام استراحت در شب یا آخر هفته ، از استفاده از تلفن خود برای اهداف کاری خودداری کنید. در برابر وسوسه برای بررسی ایمیل های کاری خود قبل از رفتن به رختخواب یا به محض بیدار شدن مقاومت کنید.

برای سرگرمی ها وقت بگذارید

ایجاد یک زندگی کامل در خارج از کار می تواند به شما کمک کند تا بعد از یک روز سخت فشار بیاورید. همچنین این یک روش خوب برای دیدار با افراد جدید و ایجاد شبکه پشتیبانی شما است.

سرگرمی هایی را انتخاب کنید که کاملاً مربوط به کار شما باشد تا بتوانید واقعاً خاموش شوید. اقدامات خلاقانه به ویژه برای تسکین استرس و آرامش مؤثر است.

بدترین منتقد خود نباشید

اگر شما یک کارمند وجدان و یک دستاورد بالا هستید ، ممکن است لازم باشد در نظر بگیرید که آیا برخی از فشارها ناشی از انتظارات غیر واقعی بر خودتان است یا خیر.

اگر شما بدترین منتقد خود هستید و هرگز احساس نمی کنید که کار شما به اندازه کافی خوب است ، از خود بپرسید که آیا همکاران یا رئیس شما همان احساس را دارند.

اگر به طور کلی در زندگی حرفه ای خود موفق هستید ، احتمالاً اینگونه نیست.

افراد دیگر در مورد اقدامات شما چشم انداز دارند که شما انجام نمی دهید و به طور کلی دیدگاه بسیار مثبت تری نسبت به کار خود دارند. تشخیص اینکه شما فشار ناعادلانه به خودتان وارد می کنید می تواند به شما در جلوگیری از فرسودگی کمک کند.

از سلامت جسمی و عاطفی خود مراقبت کنید

بدن و ذهن شما فقط می تواند با آنچه به آنها می دهید کار کند. اگر غذاهای ناسالم می خورید ، هرگز ورزش نکنید و هرگز به اندازه کافی بخوابید ، هنگام مواجهه با یک دوره استرس ، ناگزیر از مقاومت نخواهید بود.

همین امر در مورد سلامت روان شما نیز صدق می کند. عادت به داشتن دوره‌های آرام و آرام داشته باشید، به خود اجازه دهید علایق خود را دنبال کنید و از فرصت‌هایی برای صحبت کردن، چه با دوستان و خانواده و چه با یک درمانگر استفاده کنید.

زندگی با فشارها و استرس های فرهنگ کاری و دنیای پرشتاب ما به این معنی است که علائم فرسودگی شغلی اغلب می تواند نادیده گرفته شود تا زمانی که ناگهان احساس کنید نمی توانید با آن کنار بیایید.

دلایل زیادی برای فرسودگی شغلی وجود دارد، از جمله حجم کاری غیر واقعی، محیط کاری آشفته و فرهنگ سمی در محل کار.

آگاهی از این محرک ها و اتخاذ تدابیری برای جلوگیری از استرس طولانی مدت می تواند به شما در ایجاد مکانیسم های مقابله ای سالم و ایجاد انعطاف پذیری کمک کند. توانایی تشخیص علائم اولیه مانند خستگی، جداشدگی، اجتناب از موقعیت‌های اجتماعی، مشکلات خواب و دردها و دردهای غیرقابل توضیح می‌تواند به شما در شناسایی فرسودگی شغلی در خود یا دیگران کمک کند.

اگر فرسودگی شغلی را تجربه می کنید، ممکن است تصمیم بگیرید در حالی که بر سلامت جسمی و عاطفی خود تمرکز می کنید، زمانی را به طور کلی از محیط کاری خود خارج کنید. محل کار شما ممکن است طرح های رفاهی یا اقدامات دیگری را برای حمایت از شما در حین بازگشت به کار معرفی کند.